Тел. +7(926)535-50-61
Вход:
Поиск:
Рассылки:
На главную Написать письмо Добавить в избранное
Мы в: 
 
Компания Рестко. Перейти на главную страницу

 Главная  Рейтинги  Услуги  Сервисы  Расценки  Полезные разделы  Визитки  Инфотека  Партнерство  Форум  Тендеры  Реклама 
НовостиМаркетинговые исследованияКаталог фирмЧастный мастерПродукцияУслуги фирмНовости фирмИнвестиции в проектыАрт - интерьерМероприятияРабота
 Исследования рынков
Готовые исследования
Исследования по отраслям
Исследования по странам
Исследования по регионам
Исследования по городам
Готовые Бизнес планы
Маркетинговые обзоры рынков
Базы данных
Строящиеся объекты (новостройки Москвы)
Планируемые новостройки
Ген. подрядчики
Заказчики новостроек
Инвесторы новостроек
 Реклама
Размещение рекламы
 Полезные разделы
Инвестиции в проекты
Новости
Каталог фирм
Частный Мастер
Строительная продукция
Услуги фирм
Новости фирм
Арт - интерьер
Мероприятия
Работа
 Новости по отраслям
Недвижимость (здания, сооружения, квартиры, земля) - 16920 новостей.
Строительство (работы и услуги) - 8839 новостей.
Финансы, кредитные учреждения. Банки. Налоги - 1507 новостей.
Коммунальные, бытовые, социальные, персональные услуги - 1091 новостей.
Транспорт и средства транспорта. Наземный, водный, воздушный - 998 новостей.
Производство и продажа строительной продукции и оборудования - 812 новостей.
Инвестиции - 660 новостей.
Информационные, интернет технологии - 455 новостей.
Спорт. Туризм. Отдых - 446 новостей.
Социально-экономическое развитие - 396 новостей.
Продукты питания, напитки - 370 новостей.
Медицина. Красота. Здоровье - 306 новостей.
Не продуктовые потребительские товары - 295 новостей.
Сельское хозяйство, лесоводство и рыбный промысел - 238 новостей.
Торговля. Купля, продажа - 237 новостей.
Газ, нефть, химия, нефтехимия - 232 новостей.
Общественное питание. Кафе, рестораны - 155 новостей.
Электричество, электротехника - 143 новостей.
Страхование - 142 новостей.
Средства связи и передачи информации - 133 новостей.
Политика. Государство - 98 новостей.
Право. Законодательство. Юридические услуги - 97 новостей.
Реклама. Маркетинг. PR - 77 новостей.
Обучение. Образование. Выставки, конференции - 74 новостей.
Машины, оборудование - 70 новостей.
Персоналии и кадровые назначения - 65 новостей.
Кадровые услуги - 64 новостей.
Руда, полезные ископаемые, вода - 62 новостей.
Интеллектуальная собственность, неосязаемые активы - 44 новостей.
Металл, металлопрокат, металлоконструкции и изделия - 44 новостей.
Безопасность. Охранная деятельность - 33 новостей.
СМИ. Издательства. Полиграфия - 32 новостей.
Мебель - 28 новостей.
Наука. Исследования. Консалтинг - 22 новостей.
Компьютеры. Периферия. Электронные компоненты - 18 новостей.
Полимеры, пластики, резиновые изделия - 9 новостей.
Прочие - 6 новостей.
 Новости Строительства и Недвижимости / Торговля / Россия

Новости строительства и недвижимости, строительных и отделочных материалов. Лента строительных новостей.

В данном разделе представлены самые свежие последние новости рынка недвижимости (новостройки, загородное и коттеджное строительство, рынок земли), новости строительства (снос, строительство, новые технологии, новые строительные и отделочные материалы и их применение), новости ипотеки, ипотечного кредитования жилья. Представлена строительная информация, пресс релизы и строительные новости по: планируемым и строящимся объектам недвижимости ( новостройки ) Москвы, других регионов России. Новостная лента рассказывает о новых интересных проектах в строительстве домов, инвестиционных проектах и инвестициях в жилую, коммерческую недвижимость. Дает представление о участвующих в этих проектах заказчиках, застройщиках, ген. подрядчиках, инвесторах. Мониторинг цен на квартиры, дома, офисы, торговые центры другую коммерческую недвижимость, также является одной из задач новостей строительства и недвижимости. Анонсируется информация по новым маркетинговым исследованиям, бизнес планам, обзорам и другой аналитике в области строительства, строительных и отделочных материалов, недвижимости, ипотеки.
Купить данные информационные массивы можно по т. +7 (926) 535-50-61 ,
Написать письмо

Разместить все новости строительства и недвижимости, а также их обновления у Вас на сайте
Все новости | Поиск новости | Рейтинги | Добавить новость
Вопрос/Ответ/Коммент ( 0 ) | Оценка ОтличноОтличноОтличноОтличноОтлично (4.5) | Поставить оценку | Просмотры ( 87 / 169 )

Президент X5 Екатерина Лобачева — Forbes: «Мы проснулись совсем в другом ретейле»

   Вернуться в выборку | Все на сайте по теме | Все новости по теме  

АктуальноОбратите внимание!Рекомендуем
Добавить свою строительную продукцию в каталог строительного портала
Обсуждение Инвестиционных проектов и их соискателей
Инвестиционные проекты в строительстве
Последние бизнес планы рынка недвижимости на строительном портале Restko.Ru.
Рубрикатор инфотеки строительства и недвижимости
Услуги частных мастеров в отделке и ремонте
Эксклюзивная информация в области недвижимости
Инвестиции в интернет проекты
Удаленная работа - Менеджер по продаже интернет рекламы
Требуется - Программист интернет проектов
04.06.2026 00:04:04
регион: Россия
отрасль: Торговля. Купля, продажа
специализация: Вce виды

Из-за снижения потребления и перемещения продаж в онлайн у крупнейших торговых сетей в 2025 году замедлился рост выручки, по данным INFOLine — на 6,2 п.п., до 16,1%. В 2026 году группа компаний Х5 (магазины «Перекресток», «Пятерочка» и «Чижик») лидирует среди продуктовых ретейлеров: ее выручка за I квартал составила 1 190 606 млн рублей, прирост год к году — 11,3%. Однако темпы роста, как и у конкурентов, замедлились. Президент X5 Екатерина Лобачева рассказала Forbes, почему падает покупательная способность россиян, как компания зарабатывает дополнительные 5 млрд рублей за счет внедрения ИИ, а также о влиянии войны в Иране на поставки продуктов и отключений интернета — на работу магазинов

— Вы не раз говорили, что сейчас в торговле беспрецедентная ситуация. И тут недавно аналитики подсчитали, что 2025-й поставил антирекорд — общее число магазинов в России впервые сократилось. А как у вас?

— Речь, конечно, больше о non-food рознице. Продуктовых магазинов меньше не становится. По итогам прошлого года количество наших торговых точек выросло на 10,7%, до 29 790. Да, «ВкусВилл» сократил сеть, «Светофор» тоже, замедлились темпы открытия алкомаркетов, но все равно это компенсируется нашим ростом и развитием других игроков. Крупные сети выросли на 5,8%, а главным драйвером стали дискаунтеры, по данным Ассоциации компаний розничной торговли.

Во многих категориях происходит переток в онлайн — одежда, косметика и сопутствующие товары. Все это ожидаемо приводит к сокращению общей торговой площади.

И второй фактор — снижение потребления. Это и замедление экономики в целом, о чем уже говорят официально, и сокращение роста реальных доходов россиян, и снижение численности населения в стране. Мы тоже должны об этом не забывать, потому что, если покупателей становится меньше, а число магазинов будет расти, это нестабильная экономическая модель.

— Но темпы развития у вас замедлились в 2025 году?

— Мы запустили 2870 новых магазинов. Темпы замедлились незначительно, всего на 2%. Нам есть куда расти, но нам важна эффективность. По итогам прошлого года прирост выручки по всей компании составил почти 19%. В этом году мы прогнозируем позитивную динамику в диапазоне 12–16%.

— Вы раньше работали в «Евразе» и 10 лет назад пришли в X5. Расскажите, почему решили сменить металлургию на ретейл?

— Это так давно было, я пришла сюда в октябре 2016 года. Тогда ретейл был другим: все глобальные изменения, которые произошли, обусловлены системными сдвигами. В том числе и пандемией, которая дала рост онлайна, а потом и других форматов, запустив бурное развитие платформенной экономики. Поэтому я приходила совершенно в другую компанию, чем сегодняшняя Х5. Но в целом, конечно, металлургия — гораздо более консервативная отрасль. Когда я перешла в ретейл, мне казалось, что здесь все очень быстро происходит, стремительно принимаются решения.

— А в металлургии чем вы занимались?

— Правовыми вопросами, развитием платформенных систем внутри компании, продвижением новых проектов. Моя должность называлась «директор по корпоративным и имущественным отношениям, вице-президент по правовым вопросам». Металлургия — это совершенно другой подход ко времени, к процессам и инвест-циклу. Инвест-цикл в ретейле — три-пять лет, а в металлургии меньше 10 лет никто вообще не смотрит. Даже не 10, а, скорее, 20 или 30 лет.

— Как быстро вам удалось вникнуть в нюансы новой отрасли?

— На самом деле довольно быстро. Во-первых, ретейл не дает тебе много времени на раскачку. Во-вторых, у меня была управленческая позиция, у которой нет узкоспециализированной направленности. Ведь когда ты принимаешь менеджерские решения, ты понимаешь весь процесс целиком, а не просто отвечаешь за какую-то небольшую часть. По крайней мере, это то, как я вижу управленческую позицию — любую, как бы она ни называлась.

— Вы говорите, что продуктовых магазинов в России не становится меньше. А сколько «Перекрестков» вы открыли за прошлый год?

— «Перекресток» — зрелый бизнес и важный актив. Сейчас в сети около 1000 магазинов в 46 регионах. В 2025-м открывались новые магазины, а какие-то закрывались. Это живая сеть, но не в стадии бурного роста, ведь сегмент супермаркетов давно стабилен. «Перекресток» — самый первый магазин в группе X5, такая старшая сестра в нашей семье торговых сетей, в прошлом году мы отмечали 30-летие. Хотя 30 лет — это сейчас молодость, так что она молодая старшая сестра. И в сегменте супермаркетов «Перекресток» безусловный лидер.

Чтобы сохранять лидерство, надо все время предлагать что-то новое клиенту, создавать сервисы, запускать новые форматы, вызывать эмоции внутри магазинов: кафе, кофе, выпечка, готовая еда. Начиная от простых услуг — например, почистить купленную рыбу в магазине — до более сложной: рассказать, где произрастает тот или иной редкий продукт, и привезти его первым для покупателя. Если это импортный товар — создать новый тренд в потреблении, развивать категории, например направленные на здоровое питание.

— В 2025 году что-то новое появилось в «Перекрестке»?

— Появился Select — небольшой по меркам супермаркета молодежный городской формат, в котором большую часть магазина занимает кафе. У него другие планограммы (способы размещения товаров на стеллажах, витринах, холодильниках. — Forbes), другой клиент и ассортимент. Опять-таки, в 2025 году началось бурное развитие сети кафе Select внутри супермаркетов «Перекресток». Сейчас это уже порядка 500 кафе внутри торговой сети с хорошими экономическими показателями и широким предложением. И вы можете уже там и позавтракать, и пообедать.

— Что вы считаете хорошим показателем для кафе и быстро ли они окупаются?

— Есть прямые экономические показатели эффективности: выручка, фудкост, операционные затраты по отношению к финальной выручке — это EBITDA самого кафе. Кафе окупаются всегда. У нас вообще работает такое правило внутри группы компаний: мы не делаем проектов, которые окупаются долго. Наше правило — за три года выйти на положительную EBITDA. Кафе этого уже добились, и мы будем продолжать их совершенствовать.

— Часть вашего ассортимента привозилась из Ирана — киви, сладкий перец, сельдерей. Не появилось ли дефицита из-за войны в Иране?

— У нас очень диверсифицированный портфель импорта. И я вас успокою — дефицита не возникнет. У нас немало стран, поставляющих и перец, и сельдерей, и киви, — их не меньше десятка.

— Как вообще геополитика влияет сейчас на поставки? Какие самые большие сложности?

— Тут вопрос даже не в геополитике. В импорте самой важной составляющей является как ценность самого продукта, так и логистика. Логистика зависит не только от геополитических факторов, но, например, от погоды. Шторм в порту может повлиять на грузопоток быстрее и масштабнее, чем политика. Неурожай тоже оказывает огромное влияние.

— Чем отличался ретейл в 2016 году, когда вы пришли в X5, от сегодняшнего?

— Целая жизнь прошла! 10 лет назад мы как раз вернули лидерство в продуктовом сегменте — обогнали «Магнит», «Пятерочка» показывала большие темпы роста. Открывали 3000 магазинов в год, «Перекресток» тоже рос, был совсем другой формат гипермаркетов — «Карусель», они тогда еще были популярны. В 2016 году мы, конечно, находились в нулевой стадии развития онлайн. У нас был совсем маленький онлайн-магазин с частичным ассортиментом «Перекрестка».

Мы вовремя увидели, что появился тренд на умирание гипермаркетов. «Магазин у дома» стал более удобным, а с развитием онлайна люди перестали делать большие закупки впрок. И мы приняли правильное решение, отказавшись от гипермаркетов. Мы закрывали некоторые «Карусели», некоторые трансформировали в «Перекрестки» и дарксторы. Перед пандемией, я помню, мы сидели и обсуждали, выдержит ли наша система 5000 онлайн-заказов в день. В 2020-м, когда нас всех посадили по домам, система выдерживала 15 000 заказов в сутки. А дальше все шло в геометрической прогрессии.

И потом у нас появился новый формат — дискаунтер «Чижик», у которого собственные бренды более чем на 60% наполняют полки. Внутри самой торговой сети рождается идея о продукте, и дальше происходит заказ этого продукта у поставщика.

Далее произошел бурный рост франшизной модели, в 2016 году ее почти не существовало. Наша франшиза — это сеть «Около», мы подключаем много-много малых предпринимателей с маленькими магазинчиками на нашу модель дистрибуции.

— Как менялась программа лояльности и сколько в ней сейчас клиентов?

— 10 лет назад она была практически в зачаточном состоянии, а сейчас в программе у нас более 83 млн активных клиентов. То есть мы проснулись совсем в другом ретейле, и я вас уверяю, через пять лет он тоже изменится до неузнаваемости, ведь каждый год появляются новые тренды и технологии.

— Тем не менее в России в последние годы ни одной новой крупной сети не появилось, если не считать те, что открывает X5 и «Магнит».

— А как же «ВкусВилл»? Это тоже новая торговая сеть. Да, она открылась в 2012 году, но бурно росла именно в последние 10 лет.

— Что вы делаете в своих магазинах для сдерживания цен?

— На цены влияют разные факторы, в основном инфляция. Есть также продовольственная инфляция, она не такая большая. В I квартале она составила 5,4% год к году по сравнению с динамикой 7,4% в IV квартале прошлого года.

Конечно, к концу года она может разогнаться, но в целом сейчас в любом случае темпы инфляции ниже, чем в том же периоде 2025-го. Но какая бы ни была инфляция, для потребителей мы всегда стараемся сдерживать рост цен. Ведем с поставщиками переговоры: если уж есть необходимость повышения цены, она должна быть обоснованная и очень гибкая, приемлемая для покупателей. Плюс у нас есть корзины социально значимых товаров, на которые мы вообще не делаем наценки выше 5% — это наше добровольное социальное обязательство по отношению к незащищенным слоям населения.

— Но это же все торговые сети так делают.

— Сейчас да, но именно мы первыми выступили с этой инициативой в 2024 году, а дальше постепенно все крупные ретейлеры присоединились к ней. Мы сохраняем и планомерно расширяем корзину социально значимых товаров в наших сетях.

— Как растет доля дискаунтеров «Чижик» в финансовых показателях X5?

— «Чижик» — растущая сеть, в прошлом году выручка выросла на 67% и было открыто 926 новых магазинов. У нас план — открыть 5000 магазинов и получить 1 трлн рублей выручки (общая выручка X5 Group за 2025 год составила 4,64 трлн рублей. —Forbes). Сеть уже достигла положительной EBITDA и стала лидером в своем сегменте — по выручке, торговым площадям, количеству магазинов. Вообще в целом в X5 сейчас все сети — чемпионы. Мы первые в сегментах супермаркетов, магазинов у дома и дискаунтеров, франшизах и e-grocery.

— Сеть «Чижик» можно считать конкурентом «Светофора»?

— По формату дискаунтера и подходу мы отличаемся. «Чижик» — это качественные продукты по разумным ценам, мы гарантируем качество и рецептуру. Я надеюсь, что вы уже пробовали собственные бренды «Чижика», там совершенно потрясающий вкусовой выбор.

К 2028 году «Чижик» должен выйти на свои плановые показатели, а дальше будем смотреть, как его развивать и трансформировать. У «Чижика» уже появился онлайн, и он тоже представлен сервисом доставки в 606 населенных пунктах. И, скорее всего, в этом году присоединится к нашей программе лояльности.

— Ограничения на торговлю алкоголем в регионах, например во дворах многоквартирных домов в Подмосковье или запрет на продажу по вечерам в Вологодской области, стали негативным фактором для алкомаркетов. На ваших продажах это как-то сказывается?

— Алкоголь сейчас не растущая категория, особенно это касается крепкого алкоголя, в отличие, например, от готовой еды. У нас много факторов снижения потребления: это и разница поколений, и снижение количества населения, и растущая доля мусульман в стране. Есть целые регионы, совершенно не пьющие.

Россия была пятой в мире по потреблению алкоголя, а сейчас мы №29. То есть мы скатились не на две ступеньки, а буквально на порядок рухнули. И — да, у нас в стране достаточно много инициатив по борьбе с распитием спиртных напитков, в том числе ужесточилась и система проверки возраста для магазинов.

Все усилия по улучшению демографии в стране включают в себя меры по борьбе с употреблением алкоголя. Поэтому здесь действует совокупность факторов. У нас нет отдельного формата алкомаркетов и сейчас мы не видим большого падения выручки от алкоголя. Хотя перераспределение рынка идет.

— Вашей франшизой пользуются и небольшие магазины, на них влияют отключения интернета?

— Мы очень серьезно этим вопросом озадачились при первых инцидентах по отключению не только мобильного интернета. Проблема с интернетом часто является во многих регионах следствием отключения электричества в целом. Поэтому у нас есть комплексные программы антикризисной поддержки инфраструктуры, включая сохранение доступа в Сети. В магазинах есть стационарный интернет. У наших франчайзи много проводного интернета — он просто дешевле, чем мобильный.

Здесь еще есть история с белыми списками, куда включены все сервисы и сайты X5, поэтому при любых отклонениях с точки зрения безопасности мы остаемся на связи.

— В сети «Около», которая появилась у вашей компании два года назад и работает по франшизе, уже 6000 магазинов. Есть ли какой-то предел развития сети?

— «Около» — это формат работы с малыми предприятиями. Небольшие магазинчики получают доступ к нашим поставкам, программе лояльности, мы им помогаем выстроить эффективный бизнес. Здесь нет какого-то конечного числа наших потенциальных партнеров, емкость рынка довольно большая. Есть еще модель мастер-франшиза, когда подключается не один маленький магазин, а, например, целая сетка. Ассортиментом управляет владелец — он может продавать товары по своему выбору и с учетом местной специфики потребления в зависимости от того, где этот магазин находится, какая у него вокруг клиентура.

— Сколько магазинов «Около» планируете открыть в 2026-м?

— По итогам года сеть должна расшириться до 8000. Каждый день открывается примерно 15 магазинов. В чем особенность франшизных моделей? Они могут очень быстро расти, ведь это не органический рост, когда ты покупаешь помещение или арендуешь, а подключаешься к большой платформе.

Здесь цель не в количестве, а в общем усилении самого ядра. Мы развиваем модель «Около.market» — это возможность соединить поставщиков и маленькие магазины между собой через эту цифровую платформу и обеспечивать лучшие условия для магазинов и сбыт для поставщиков. Поэтому важно не количество точек, а объем транзакций через эту платформу.

— Мне рассказывали, что за смену вывески на «Около» вы платите магазинам 1 млн рублей?

— Поддержка предпринимателей — неотъемлемая часть нашей стратегии. Но миллион за смену вывески — это, конечно, смешно и не соответствует действительности. Определенные инвестиции во франчайзи могут быть: помощь с обновлением точки, предоставление торгового оборудования, касс, кофемашин, рекламных материалов, чтобы магазин преобразился. Цель — внедрить в нем высокие стандарты качества, безопасности и сервиса. Кроме того, мы даем отсрочку платежей. Поэтому, если мы готовы подключить магазин к нашей сети «Около», то ожидаем от него определенных мер по повышению пищевой и логистической безопасности — не все малые предприятия могут себе это позволить. Мы даем аванс магазину для поддержания нужных стандартов, и тогда он получает доступ к нашей системе.

— А не произойдет каннибализации форматов, когда магазинов «Около» станет 10 000? Они же открываются и рядом с «Пятерочками» тоже?

— Во всех наших четырех торговых сетях для клиента представлен разный ассортимент, и он может выбирать. Есть статистика, что россиянин за месяц ходит в 19 магазинов. Наша цель — чтобы он ходил все время к нам. Поэтому и нужны различные сервисы и разнообразие.

— Сети «Пятерочка» и «Чижик» насколько приросли в 2025 году?

— «Пятерочка» открыла около 2000 магазинов, «Чижик» — порядка 900.

— Какая сейчас доля онлайна в общих продажах X5?

— Около 7% от выручки. А вот в сегменте онлайн-торговли продуктами питания мы номер один на российском рынке — занимаем около 20%.

— Вы говорили, что на Дальнем Востоке больше доля онлайна, чем в среднем по стране?

— Наша сеть движется всегда от центра на восток. И на Дальний Восток мы вышли в 2023 году на более подготовленную почву. В принципе, онлайн существует в стране достаточно давно, поэтому покупатель привык к сервису. И во Владивостоке доставка оказалась для многих клиентов очень удобной, особенно у кого магазин «Пятерочка» не рядом с домом.

— Есть ли такие регионы, куда вы не планируете выходить?

— Сейчас торговые сети Х5 представлены в 75 регионах. Мы за эффективную экспансию: все зависит от логистической инфраструктуры, поставщиков, плеча доставки и плотности населения.

Сейчас мы ведем переговоры с одним из регионов на северо-востоке — там не очень благоприятные условия для выхода торговой сети. Огромные территории практически без населения, нет поставщиков, логистики, доставить туда качественный ассортимент наших магазинов очень сложно. А возить только бутилированную воду и пакетированную гречку невыгодно, гречка будет «золотой».

Калининград, например, тоже очень непростой регион с точки зрения логистики, но тем не менее за счет плотности населения мы здесь уверенно развиваемся. Поставки идут на паромах.

— Ставка на готовую еду оправдала себя?

— Рост в наших торговых сетях год к году составил около 40%. Это самая растущая категория, сейчас на нее приходится около 5% всего оборота. Для кого-то и колбаса готовая еда, поэтому мы находимся в диалоге с регуляторами для четкого, нормативного определения готовой еды. Сейчас в том числе разрабатываются документы, которые будут регулировать требования к качеству и нормам этой готовой еды. Появится ГОСТ, СанПиН, и мы будем понимать, по каким правилам формируется новый рынок.

— В этом сегменте и больше рисков.

— Риск — это когда ты получаешь непредсказуемый результат. А управляемый риск — это когда ты внедряешь такую технологию, которая позволяет тебе гарантировать качество. У нас есть собственный знак качества, который ставится на наши упакованные готовые блюда. И мы точно уверены, что наши фабрики-кухни — это образец. Их всего четыре — в Санкт-Петербурге, Москве, Туле и новая в Калининграде.

— Искусственный интеллект уже стал инструментом развития бизнеса?

— Искусственный интеллект уже много лет — наша база и бустер бизнеса, который дает реальную эффективность. Совокупный экономический эффект от внедрения ИИ-решений в 2025 году составил около 5 млрд рублей дополнительной операционной прибыли.

Мы используем ИИ в двух типах бизнес-процессов. Первый — ключевые операционные процессы ретейла, где классический ML (Machine Learning, машинное обучение. — Forbes) уже лежит в основе ценообразования, прогнозирования спроса, управления запасами и логистики. Модели учитывают спрос, поведение покупателей, сезонность и конкурентную среду, помогая точнее управлять ценами и поставками, снижать нехватку товаров и избыточные запасы, повышая эффективность всей цепочки поставок. Второй — массовая автоматизация рутинных процессов сотрудников через систему CoPilot X5 (собственная разработка Х5).

Сейчас CoPilot используют более 32 000 сотрудников. Он помогает с подготовкой текстов, анализом материалов, разработкой и проверкой гипотез. Параллельно развивается платформа ИИ-агентов: сотрудники сами собирают помощников под конкретные задачи, от ремонта складской техники и работы с историей поломок до юридической проверки договоров и подготовки документов. В масштабировании ИИ-решений фокусы остаются неизменными: бизнес-результат, рост эффективности, снижение издержек и высвобождение времени сотрудников для задач, где важна экспертиза человека.

— От внедрения касс самообслуживания потери не увеличились, проще говоря, воровать больше не стали? И сколько кассиров потеряли работу из-за таких касс?

— Кассы самообслуживания (КСО) не внедрялись как инструмент сокращения персонала. Речь идет о перераспределении задач: сотрудники помогают покупателям в зонах самообслуживания, усиливают работу торгового зала и сервис в часы пик.

КСО внедрялись поэтапно, поэтому выделить влияние исключительно этого фактора на потери сложно. При этом зоны самообслуживания сопровождаются системами мониторинга и видеонаблюдения. И в сетях не наблюдается роста потерь, который можно было бы напрямую связать с развитием КСО. Основной эффект — повышение удобства для покупателей: сокращение очередей, экономия времени и возможность выбора формата обслуживания.

— Есть ли стеклянный потолок в карьере женщин в ретейле?

— Это стеклянный потолок у нас в голове. Если мы умеем управлять границами в голове, никаких потолков нет.

— А почему про это столько говорят?

— Слушайте, есть объективный набор факторов, когда действительно женщине тяжело совмещать материнство и работу. И когда женщины разрываются, чтобы побыть дома с ребенком, это дает некое замедление в карьере. Но, давайте откровенно говорить, у нас в стране в целом все-таки такая пропаганда была всегда — что мужчина должен работать, а женщина имеет право на карьеру, но может этого и не делать.

Это, конечно, сильно меняется от поколения к поколению, и я думаю, что через 10 лет вы уже такой вопрос задавать не будете сидящей на моем месте женщине. Но пока у нас такой тренд еще есть.

— В металлургической компании вы, может быть, больше чувствовали этот стеклянный потолок? Там был более мужской мир.

— Во-первых, это очень сложно сравнивать. Я в металлургической компании работала, когда мне было 28 лет, сюда пришла в 34 года. Мозг в 30 и в 40 лет — это разный мозг. Потому что мы все время взрослеем, мудреем и развиваемся. Возможно, если я сейчас перейду в металлургическую компанию, для меня и там никаких проблем с карьерой не будет. Я же тогда была совсем другой — молодой девочкой. И, надо сказать, я сделала там головокружительную карьеру для своего возраста.

— В X5 две крупные руководящие должности — вы (президент) и генеральный директор Игорь Шехтерман. Чем отличаются эти позиции?

— Мы вообще как небо и земля.

— Отличается набор задач?

— Надо сказать, что X5 управляется коллегиально. У нас и с акционерами партнерство, и внутри компании партнерство. Работает управляющий комитет, который принимает все стратегические решения, нет единоличного руководства.

— А вы верите в выгорание? Один руководитель-мужчина мне сказал, что выгорание бывает только у лентяев и трусов.

— Выгорание — вполне медицинский термин. Это депрессивный синдром, реакция на стресс. В Европе из-за него даже больничный дают, и у нас в стране, кстати, тоже появляется такая практика. Выгорание начинается тогда, когда у тебя количество негативных, кортизольных выбросов начинает преобладать. Стресс начинает управлять твоим организмом, и наступает выгорание.

Борьба с этим — это достижение баланса, когда ты понимаешь, как управлять стрессом и его утилизировать, как правильно относиться к тем или иным ситуациям. Я и йогу люблю, и детей, и театр, гулять — просто по Москве или на природе. У меня утилизация стресса происходит через контакт с землей.

— Как вам удается совмещать такой высокий пост и материнство? У вас четыре сети в управлении и четверо детей…

— Я сейчас совсем молодая мама — младшему ребенку всего полтора месяца. Поэтому я покормила его недавно, сейчас с вами договорю и побегу еще покормлю, а потом опять поработаю. Нюансы есть, но помните, был такой фильм — «Москва слезам не верит». Там говорили: если ты научился организовывать четверых, то, в принципе, и тысячу тоже организуешь. Да, что-то я не успеваю, а что-то у меня в жесткой приоритизации. Но в целом совмещать удается — моим старшим детям уже 21 и 18 лет, среднему малышу 4,5 года — в целом на всех фронтах все хорошо.

Forbes

Поделиться В закладки Ссылка на информацию В избранное Подписаться на...
Переслать другу Оценить Вопрос/Ответ/Коммент Напечатать Вставить в блог, форум, сайт

Последние вопросы/ответы/комменты
К новости нет вопросов/ответов/комментариев...
Добавить вопрос/ответ/коммент
* - все поля обязательные
Имя:
E-mail: (не показывается, только для ответов и идентификации ввода)
Тема:
Комментарий:
Все новости | Поиск новости | Рейтинги | Добавить новость
Поиск новостиРасширенный поиск     Помощь
Кл. слово:    Отрасль:     Регион:       
На 10 страниц назад На одну страницу назад  страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 ... 755   На одну страницу вперед На 10 страниц вперед Найдено по запросу: 37734Всего: 37734
 НазваниеРегионОтрасльСпециализацияДата
Бензин по карточкам: как и почему в мире ограничивали продажи топливаРоссияНефтехимияВce виды 22.07.26
Аэропорт "Внуково" выкупил у "Шереметьево" долю в "Домодедово"РоссияНедвижимостьНежилая, коммерческая недвижимость 22.07.26
Лидером по числу сделок с новостройками в Москве остаются ТиНАОРоссияНедвижимостьНовостройки. Купля-продажа 22.07.26
Драмы еще нет: как на бизнес повлияет новый лимит работы с самозанятымиРоссияПолитика 21.07.26
Без Google Play: как удаление сервисов VK влияет на компанию и ее инвесторовРоссияИнформационные технологииВce виды 21.07.26
Вакантность офисов в Санкт-Петербурге может достичь 7% к концу годаРоссияНедвижимостьНежилая, коммерческая недвижимость 20.07.26
Рынок загородных гостиниц вокруг Москвы может прирасти на 500 номеров к концу годаРоссияНедвижимостьНежилая, коммерческая недвижимость 20.07.26
Более 40 технопарков построят в Москве по КРТРоссияНедвижимостьНежилая, коммерческая недвижимость 20.07.26
Нефтяной ренессанс: что значит для России возобновление войны на Ближнем ВостокеРоссияНефтехимияВce виды 20.07.26
Хуснуллин заявил о планах по сокращению цикла стройки до 1200 дней к концу годаРоссияСтроительствоКапитальное строительство и капитальный ремонт Некапитальный ремонт, отделка, мелкое строительство 17.07.26
Размытая доля: почему розничные инвесторы снижают свой вклад в торги акциямиРоссияФинансы, банки, кредитыВce виды 17.07.26
Эксперты определили долю России в глобальных расходах на космическую деятельностьРоссияНаука. КонсалтингВce виды 17.07.26
Около 1,4 млн "квадратов" введено в рамках КРТ в России в I полугодииРоссияСтроительствоКапитальное строительство и капитальный ремонт Некапитальный ремонт, отделка, мелкое строительство 16.07.26
Выход через Ташкент: как Узбекистан привлекает иностранных инвесторовЗарубежье БлижнееПолитика 16.07.26
Мягкая сила здорового человека: почему все хотят стать китайцами и пьют горячую водуРоссияМедицинаВce виды 16.07.26
Почти 500 объектов передали бизнесу в Подмосковье на правах льготной арендыМосковская областьНедвижимостьНежилая, коммерческая недвижимость 15.07.26
Клиент на точке: как франшизе не потерять выручку из-за ухода гостейРоссияСоцкультбытВce виды 15.07.26
ДОМРФ выставил на торги площадку под базу отдыха в ПодмосковьеМосковская областьНедвижимостьНежилая, коммерческая недвижимость 15.07.26
Не рыночными методами: как правительство борется с топливным кризисомРоссияНефтехимияВce виды 14.07.26
Количество сделок россиян с зарубежной недвижимостью продолжает снижатьсяРоссияНедвижимостьВce виды 14.07.26
Пить станут больше: рынок алкоголя растет быстрее продуктовогоРоссияПродуктыВce виды 14.07.26
Пусть меня научат: 7 неочевидных стран для освоения иностранных языковЗарубежье ДальнееОбучение. Выставки 13.07.26
Здание первого в России автомобилестроительного завода отреставрируют в МосквеРоссияНедвижимостьНежилая, коммерческая недвижимость 13.07.26
Более сотни объектов ЖКХ построили и обновили на юге РФ с прошлого годаРоссияФинансы, банки, кредитыВce виды 13.07.26
Газ и электричество: как автомобилисты ищут альтернативу дефицитному бензинуРоссияНефтехимияВce виды 10.07.26
Инвестор вложит в реконструкцию санатория "Белые ночи" в Сочи порядка 10 млрд рубРоссияНедвижимостьНежилая, коммерческая недвижимость 10.07.26
Россиян могут обязать подтверждать значимые действия в интернете через «Макс» или смсРоссияИнформационные технологииВce виды 10.07.26
Продажи новостроек в Московском регионе сократились на четверть в I полугодииМосковская областьНедвижимостьНовостройки. Купля-продажа 09.07.26
Климатический фактор: как сдвиг аграрных поясов влияет на портфели инвесторовРоссияСельское хозяйство(С/Х)Вce виды 09.07.26
Планета горожан: сколько людей переселится в миллионники в XXI векеЗарубежье ДальнееПолитика 09.07.26
Почти полсотни туробъектов построили в России по льготной программе с 2021 годаРоссияНедвижимостьВce виды 08.07.26
Полетаем на своем: зачем «Аэрофлот» закупил у Yadro серверы на миллиарды рублейРоссияТранспортВce виды 08.07.26
Дума поддержала в I чтении законопроект о кадастровой оценке недвижимости без ИРНРоссияНедвижимостьВce виды 08.07.26
B2B платежом красен: как миллиардер Джек Чжан богатеет на международных транзакцияхЗарубежье ДальнееФинансы, банки, кредитыВce виды 07.07.26
Микрошоки и макропоследствия: что говорит топливный кризис о российской экономикеРоссияНефтехимияВce виды 07.07.26
Застройщики запустили 19,4 млн кв.м новых проектов за полгодаРоссияСтроительствоВce виды 07.07.26
Вторичный рынок "компенсировал" снижение спроса на новостройкиРоссияНедвижимостьКвартиры. Вторичный рынок. Купля-продажа Новостройки. Купля-продажа 06.07.26
Реконструкцию участка трассы "Дон" в Ростовской области выполнили на 42%РоссияСтроительствоВce виды 06.07.26
Давить и запугивать: что не так с предупреждениями врачей о рисках рака после абортаРоссияМедицинаВce виды 06.07.26
Продажи жилья в Петербурге и Ленобласти в I полугодии выросли на 7%Санкт-ПетербургНедвижимостьКвартиры. Вторичный рынок. Купля-продажа Новостройки. Купля-продажа 03.07.26
Светлое будущее: как 30-летний предприниматель зарабатывает на солнечной энергетикеРоссияЭлектротехникаВce виды 03.07.26
Сим-карты вне закона: как будет работать база телефонов россиянРоссияТелекоммуникацииВce виды 03.07.26
Лагерь заменяется: куда еще можно отправить детей на летние каникулыРоссияСпорт. ДосугВce виды 02.07.26
Рыбаки теряют российский рынокРоссияСельское хозяйство(С/Х)Вce виды 02.07.26
Аренда квартир в курортных городах дешевле отелей в 1,5-2 разаРоссияНедвижимостьНежилая, коммерческая недвижимость 02.07.26
Рынок элитного жилья в Москве лишается переезжающих в новостройки арендаторовРоссияНедвижимостьНовостройки. Купля-продажа Квартиры. Аренда 01.07.26
Проблемы умных заводов: как кибератаки останавливают производствоРоссияИнформационные технологииВce виды 01.07.26
Половину теплосетей Москвы уже проверили при подготовке к отопительному сезонуРоссияСтройматериалыВce виды 01.07.26
Строить опоры для эстакад второго этапа ШМСД начали в ПетербургеРоссияСтроительствоКапитальное строительство и капитальный ремонт Некапитальный ремонт, отделка, мелкое строительство 30.06.26
Стратегия — пересидеть: спрос на франшизы в России упал на 40%РоссияТорговляВce виды 30.06.26
На 10 страниц назад На одну страницу назад  страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 ... 755   На одну страницу вперед На 10 страниц вперед Найдено по запросу: 37734Всего: 37734
 Информация по близким тематикам
Маркетинговые исследованияНовости рынковИнвестиции
02.07.26 Маркетинговое исследование российского рынка маркетплейсов: итоги 2025 г., прогноз до 2030 г.
01.06.26 Обзор рынка селлеров на маркетплейсах в России
13.05.26 Маркетинговое исследование интернет-торговли в России: автозапчасти, автотовары
08.05.26 Маркетинговое исследование рынка ритейла в России: магазины с универсальным ассортиментом
08.05.26 Маркетинговое исследование рынка ритейла в России: продукты питания
30.06.26 Стратегия — пересидеть: спрос на франшизы в России упал на 40%
15.06.26 Ни один международный бренд не вышел на рынок Петербурга с начала года
04.06.26 Президент X5 Екатерина Лобачева — Forbes: «Мы проснулись совсем в другом ретейле»
14.05.26 Выход в Китай: как избежать судьбы «снежного убийцы» и косметического пузыря
10.04.26 Спутник торговли: как маркетплейсы могут бороться с контрафактом
07.11.17 Поиск инвестиций. Рынок здоровго питания (экопродукты и суперфуды)
24.09.16 Приглашаем инвесторов в действующий автобизнес в Москве
13.07.16 Путешествие в прошлое
02.04.16 Оригинальная кожгалантерея
19.12.15 Привлечем финансирование в действующий бизнес для закупки товаров по импорту
Все   |   Добавить
Все   |   Добавить
Все   |   Добавить
ФорумНовости ФирмСтатьи и обзоры
20.07.26 Отзыв (Мохоткин Геннадий)
14.07.26 Всем довольны (аноним)
08.07.26 Обратная свазь (Игорь)
30.06.26 Спасибр (Игорь)
22.06.26 Спасибо за помощь (Ирина Петровна )
29.08.17 Брендирование кожгалантерейных изделий в компании Алекс
10.06.17 Компания «ТехноРент» - Аренда cтроительного оборудования и инструмента
01.04.17 Скидки от 14% на потолки CellingGroup USA!
17.01.17 В «АФИМОЛЛ Сити» открылся бутик шуб итальянского бренда AHIMSA
21.11.16 В «АФИМОЛЛ Сити» открылся бутик итальянской косметики KIKO MILANO
12.03.13 Власти Москвы кошмарят малый бизнес, осуществляя незаконный снос торговых павильонов
13.03.12 Закон о торговле обновят в 2012 году
10.12.18 Стиль кантри в дизайне интерьера
10.12.18 14 полуколон в интерьере
24.06.18 Фахверковый дом своими руками
Все   |   Добавить
Все   |   Добавить
Все   |   Добавить
 Спецпредложения
Все   |   Добавить
 Реклама
Размещение рекламы
 Популярные новости
1. Без Google Play: как удаление сервисов VK влияет на компанию и ее инвесторов - 21.07.2026
2. Почти 500 объектов передали бизнесу в Подмосковье на правах льготной аренды - 15.07.2026
3. Рынок загородных гостиниц вокруг Москвы может прирасти на 500 номеров к концу года - 20.07.2026
4. Размытая доля: почему розничные инвесторы снижают свой вклад в торги акциями - 17.07.2026
5. Около 1,4 млн "квадратов" введено в рамках КРТ в России в I полугодии - 16.07.2026
6. Вакантность офисов в Санкт-Петербурге может достичь 7% к концу года - 20.07.2026
7. Драмы еще нет: как на бизнес повлияет новый лимит работы с самозанятыми - 21.07.2026
8. Нефтяной ренессанс: что значит для России возобновление войны на Ближнем Востоке - 20.07.2026
9. Бензин по карточкам: как и почему в мире ограничивали продажи топлива - 22.07.2026
10. Хуснуллин заявил о планах по сокращению цикла стройки до 1200 дней к концу года - 17.07.2026
 Популярные исследования
20.10.2009 - Бизнес план открытия булочной-кондитерской с собственной мини-пекарней и кафе в спальном районе Санкт-Петербурга
06.08.2007 - Обзор заработных плат на рынке авто-мото дилеров Москвы за I-ое полугодие 2007 г.
04.07.2026 - Маркетинговое исследование рынка онлайн-школ подготовки IT-специалистов в России 2021-2025 гг., прогноз до 2030 г.
04.07.2026 - Маркетинговое исследование рынка онлайн-школ и онлайн-курсов по аналитике данных в России 2021-2025 гг., прогноз до 2030 г. (с обновлением)
29.09.2011 - Бизнес план производства Ваты медицинской гигроскопической, Марли и Бинтов марлевых медицинских
22.10.2025 - Маркетинговое исследование кровельных материалов 2025: новые вызовы
04.07.2026 - Маркетинговое исследование рынка онлайн-школ по анимации и мультипликации в России 2021-2025 гг., прогноз до 2030 г. (с обновлением)
25.10.2013 - Маркетинговое исследование средств массовой информации -СМИ-Телевидение Саратова
14.07.2026 - Маркетинговое исследование рынка интернет-сайтов и мобильных приложений для знакомств в России 2021-2025 гг., с прогнозом до 2030 г.
18.08.2017 - Аналитическая база внешнеэкономических поставок рыбы и морепродуктов в Украине в 2016-1 пол. 2017 гг.


Все права защищены.
При полном или частичном
использовании материала ссылка
на сайт Restko.ru обязательна.


Информационный портал.
Строительство. Недвижимость.
OOO "Restko". © 2026.
Тел: +7(926)535-50-61
Написать письмо
  Реклама Заказать рекламу