Анализ рынка. Маркетинговые исследования, обзоры рынка. Аналитика. Консалтинг.
Маркетинговые исследования - Рынки средств связи и передачи информации - Рынок колл-центров, дата центров, связи, рынок услуг связи, связи фиксированной - Россия
Готовые маркетинговые исследования рынков, социологические исследования, базы данных, аналитика и обзоры рынка, инвестиционные меморандумы, маркетинговые обзоры, другие аналитические отчеты. Исследования включают: маркетинговый анализ объемов рынка, емкость, доли и сегменты рынка, SWOT (свот) - анализ и конкуренцию. Наиболее полная и постоянно обновляемая готовая аналитика лучших маркетинговых агентств.
Приглашаем к сотрудничеству бизнес аналитиков, исследовательские и маркетинговые группы специалистов, консалтинговые компании и агентства для таких работ, как анализ рынка, консалтинг, обзор рынка, проведение исследований, маркетинг и продажа готовой аналитики.
Настоящее исследование посвящено динамике российского рынка колл-центров в ретроспективе. Основной целью исследования является предоставление объективной оценки конъюнктуры и перспектив дальнейшего развития данного рынка.
В отчете представлены проанализированные итоги развития рынка в 2021г., а также построены прогнозы до 2025 г.
Детальным образом проанализированы, такие показатели, как:
Конъюнктура российского рынка
Основные показатели рынка
Анализ участников рынка
Тенденции и перспективы развития российского рынка
Данное исследование предназначено для ряда специалистов, работающих на рынке колл центров, в частности:
Маркетологи-аналитики, менеджеры по маркетингу, менеджеры по маркетинговым исследованиям на рынке колл-центров
Директора по маркетингу, директора по продажам на рынке колл-центров
Коммерческие директора на рынке колл-центров
Частные инвесторы, планирующие приобрести акции предприятий, осуществляющих свою деятельность на рынке колл-центров.
Подробное оглавление
Аннотация
Конъюнктура российского рынка
Текущая ситуация
Основные понятия и определения
Объем российского рынка
Объем, динамика объема
Общая ситуация
Структура объема рынка
Центральный федеральный округ
Северо-Западный федеральный округ
Южный федеральный округ
Северо-Кавказский федеральный округ
Приволжский федеральный округ
Уральский федеральный округ
Сибирский федеральный округ
Дальневосточный федеральный округ
Анализ спроса
Анализ предложени
Характеристика участников рынка
Профили участников рынка
Voxys (ООО "Воксис")
Основные показатели деятельности компании
Финансовые показатели
Teleperformance Russia Group (ООО "Директ СТАР")
Основные показатели деятельности компании
Финансовые показатели
Ростелеком Контакт центр (АО "МЦ НТТ")
Основные показатели деятельности компании
Финансовые показатели
ООО "Телеконтакт"
Основные показатели деятельности компании
Финансовые показатели
АУДИОТЕЛЕ (АО "Аудиотеле")
Основные показатели деятельности компании
Финансовые показатели
ООО "Контакт-Центр Гран"
Основные показатели деятельности компании
Финансовые показатели
Neovox (ООО "Ньюконтакт")
Основные показатели деятельности компании
Финансовые показатели
CallTraffic (АО "Оригинал")
Основные показатели деятельности компании
Финансовые показатели
NextContact (ООО "Меркурий")
Основные показатели деятельности компании
Финансовые показатели
ООО "Смартер ПРО"
Основные показатели деятельности компании
Финансовые показатели
Тенденции и перспективы развития рынка до 2025 г.
О компании
Приложения
Список диаграмм
Рис. 1. Динамика прироста объема рынка колл-центров на фоне динамики розничной и Интернет торговли, 2017-2021гг., %
Рис. 2. Динамика прироста выручки компаний-лидеров рынка колл-центров, 2018-2021гг., %
Рис. 3. Динамика объема российского рынка колл центров, 2017-2021гг., млрд. руб., %
Рис. 4. Динамика объема российского рынка колл центров, 2021 г. (10 мес.), млрд. руб.
Рис. 5. Структура объема рынка колл центров по размеру бизнеса его участников, 2021г., млрд. руб., %
Рис. 6. Динамика структуры объема рынка колл центров по размеру бизнеса его участников, 2017- 2021 гг., млрд. руб., %
Рис. 7. Динамика структуры объема рынка колл-центров по федеральным округам, 2020-2021 гг., %
Рис. 8. Динамика объема рынка колл-центров в ЦФО, 2020-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 9. Структура объема рынка колл-центров в ЦФО, 2021 г., тыс. руб
Рис. 10. Динамика объема рынка колл-центров в СЗФО, 2020-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 11. Структура объема рынка колл центров в СЗФО, 2021 г., тыс. руб.
Рис. 12. Динамика объема рынка колл-центров в ЮФО, 2020-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 13. Структура объема рынка колл центров в ЮФО, 2021 г., тыс. руб.
Рис. 14. Динамика объема рынка колл-центров в СКФО, 2020-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 15. Структура объема рынка колл центров в СКФО, 2021 г., тыс. руб.
Рис. 16. Динамика объема рынка колл-центров в ПФО, 2020-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 17. Структура объема рынка колл-центров в ПФО, 2021 г., тыс. руб.
Рис. 18. Динамика объема рынка колл-центров в УФО, 2020-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 19. Структура объема рынка колл центров в УФО, 2021 г., тыс. руб.
Рис. 20. Динамика объема рынка колл-центров в СФО, 2020-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 21. Структура объема рынка колл-центров в СФО, 2021 г., тыс. руб.
Рис. 22. Динамика объема рынка колл-центров в ДФО, 2020-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 23. Структура объема рынка колл-центров в ДФО, 2021 г., тыс. руб.
Рис. 24. ТОП 20 регионов по объему рынка колл-центров в России, 2021 г., тыс. руб.
Рис. 25. Структура спроса на каналы коммуникаций колл-центров, 2021г., %
Рис. 26. Доля основных компаний-лидеров в общей структуре российского рынка колл-центров, 2021г., %
Рис. 27. Рейтинг компаний-лидеров по выручке в России, 2021г., %
Рис. 28. Динамика объемов выручки компаний-лидеров рынка колл-центров в России, 2017-2021 гг., млн. руб.
Рис. 29. Рейтинг компаний-лидеров по чистой прибыли в России, 2021г., млн. руб.
Рис. 30. Динамика объемов чистой прибыли компаний-лидеров рынка-колл центров в России, 2017-2021 гг., млн. руб.
Рис. 31. Рейтинг колл-центров по количество сотрудников, 2021г., чел.
Рис. 32. Динамика выручки ООО "Воксис", 2017-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 33. Динамика чистой прибыли ООО "Воксис", 2017-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 34. Динамика выручки ООО "Директ СТАР", 2017-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 35. Динамика чистой прибыли ООО "Директ СТАР", 2017-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 36. Динамика выручки АО "МЦ НТТ", 2017-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 37. Динамика чистой прибыли АО "МЦ НТТ", 2017-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 38. Динамика выручки ООО "Телеконтакт", 2017-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 39. Динамика чистой прибыли ООО "Телеконтакт", 2017-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 40. Динамика выручки АО "Аудиотеле", 2017-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 41. Динамика чистой прибыли АО "Аудиотеле", 2017-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 42. Динамика выручки ООО "Контакт-Центр Гран", 2017-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 43. Динамика чистой прибыли ООО "Контакт-Центр Гран", 2015-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 44. Динамика выручки ООО "Ньюконтакт", 2017-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 45. Динамика чистой прибыли ООО "Ньюконтакт", 2015-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 46. Динамика выручки АО "Оригинал", 2017-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 47. Динамика чистой прибыли АО "Оригинал", 2017-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 48. Динамика выручки ООО "Меркурий", 2017-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 49. Динамика чистой прибыли ООО "Меркурий", 2017-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 50. Динамика выручки ООО "Смартер ПРО", 2017-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 51. Динамика чистой прибыли ООО "Смартер ПРО", 2017-2021 гг., млн. руб., %
Рис. 52. Прогноз динамики рынка колл-центров России, 2021-2025 гг., млрд. руб., %
Рис. 53. Прогноз динамики структуры рынка колл-центров России, 2021-2025 гг., %
Список таблиц
Табл. 1. Структура объема рынка колл центров по федеральным округам, 2020-2021 гг., тыс. руб.
Табл. 2. Структура объема рынка колл-центров в ЦФО, 2021 г., тыс. руб.
Табл. 3. Структура объема рынка колл центров в СЗФО, 2021г., тыс. руб.
Табл. 4. Структура объема рынка колл центров в ЮФО, 2021г., тыс. руб.
Табл. 5. Структура объема рынка колл центров в СКФО, 2021г., тыс. руб.
Табл. 6. Структура объема рынка колл-центров в ПФО, 2021г., тыс. руб
Табл. 7. Структура объема рынка колл центров в УФО, 2021г., тыс. руб.
Табл. 8. Структура объема рынка колл-центров в СФО, 2021г., тыс. руб.
Табл. 9. Структура объема рынка колл-центров в ДФО, 2021г., тыс. руб.
Табл. 10. Структура объема рынка колл-центров в России по регионам, 2021г., тыс. руб.
Табл. 11. Характеристика предложения ряда колл центров России, 2021 г.
Табл. 12. Характеристика крупнейших колл центров РФ, 2021 г.
Табл. 13. Финансовые показатели ООО "Воксис", 2017-2021 гг., млн. руб.
Табл. 14. Финансовые показатели ООО "Директ СТАР", 2017-2021 гг., млн. руб.
Табл. 15. Финансовые показатели АО "МЦ НТТ", 2017-2021 гг., млн. руб.
Табл. 16. Финансовые показатели ООО "Телеконтакт", 2017-2021 гг., млн. руб.
Табл. 17. Финансовые показатели АО "Аудиотеле", 2017-2021 гг., млн. руб.
Табл. 18. Финансовые показатели ООО "Контакт-Центр Гран", 2017-2021 гг., млн. руб.
Табл. 19. Финансовые показатели ООО "Ньюконтакт", 2017-2021 гг., млн. руб.
Табл. 20. Финансовые показатели АО "Оригинал", 2017-2021 гг., млн. руб.
Табл. 21. Финансовые показатели ООО "Меркурий", 2017-2021 гг., млн. руб.
Табл. 22. Финансовые показатели ООО "Смартер ПРО", 2017-2021 гг., млн. руб.
Вы можете опубликовать понравившийся материал нашего сайта у себя в блоге, на форуме или сайте. Достаточно скопировать код или нажать на кнопку
«скопировать в буфер». После этого достаточно вставить код из буфера обмена в свой проект в нужное место.
Настоящее исследование посвящено динамике российского рынка колл-центров в ретроспективе. Основной целью исследования является предоставление объективной оценки конъюнктуры и перспектив дальнейшего развития данного рынка. В отчете представлены проанализированные итоги развития рынка в 2021г., а также построены прогнозы до 2025 г. Детальным образом... Читать дальше
Купить готовый отчет по исследованию рынка, обзор или маркетинговый анализ, сделать заказ на новую работу можно по т. +7 (926) 535-50-61, Написать письмо
Всем покупателям готовой аналитической работы на сумму более 6 000 рублей - Подарок – Накопительная дисконтная карта .
Обращаем Ваше внимание, что все представленные на нашей площадке отчеты, как правило, содержат в себя: статистическую информацию, анализ объемных и емкостных показателей, долевое деление рынка, сегментацию рынка, конкуренцию и конъюнктуру, маркетинговый план и стратегию продвижения, мониторинг источников информации. Большинство отчетов постоянно обновляются. Поэтому, точное представление о содержательной части работы, всегда можно получить из подробного описания интересующей Вас аналитики.
Всегда рады сотрудничеству и партнерству с профессиональными исследовательскими и маркетинговыми коллективам, сложившимися группами квалифицированных специалистов, маркетинговыми агентствами, консалтинговыми компаниями, отдельными аналитиками и бизнес аналитиками, имеющими опыт работы в таких направлениях, как: бизнес планирование, маркетинговый анализ, составление обзоров рынка, проведение других исследовательских и аналитических работ, а также продаже уже готовых обзоров и инициативных исследований.
Преимущества Торговой площадки готовых маркетинговых исследований рынка, маркетинговых обзоров и обзоров рынка
Проведение полномасштабного маркетинга, маркетингового исследования рынка или маркетингового анализа требует значительных временных и финансовых затрат, использование труда высококвалифицированных аналитиков, маркетологов, консалтинговых компаний или маркетинговых агентств.
Данная Торговая площадка поможет купить Вам уже готовую аналитику, исследование или обзор с минимальными потерями времени и средств. Представленная здесь статистическая и маркетинговая информация, маркетинговые обзоры и исследования охватывают все направления промышленности и бизнеса. Маркетинговые отчеты, выполненные ведущими российскими и зарубежными аналитиками, содержат в себе основные компоненты исследования рынков: мониторинги и обзоры СМИ, глубинный анализ рынка, анализ конкурентной среды, мониторинг цен и продукции, анализ потенциала рынка, анализ тенденций развития рынка, социологические исследования, SWOT (свот) - анализ. В результате, Вы получаете актуальную оперативную информацию, такую, например, как отраслевой рынок, рынок недвижимости, в целом, так и по его отдельным сегментам. Вид аналитики, описывающей конкурентов: анализ рынка, объем производства и продаж, объем рынка, динамика рынка, емкость рынка, сегментарные доли рынка, прогнозируемое развитие рынка.
Вы имеете возможность:
Не тратить значительных средств на содержание большого числа штатных маркетологов и аналитиков;
Выбирать, приобретать и получать результаты работ сотни профессиональных маркетинговых и консалтинговых компаний и агентств в одном месте;
Использовать маркетинговую информацию в своем бизнесе в тот же, или на следующий день после оплаты;
В случае: отсутствия необходимых маркетинговых обзоров рынка или исследований, наличия особых персональных требований к маркетинговому анализу или необходимости актуализации необходимой Вам аналитики, Вы сможете оперативно заказать и получить отчет на базе уже представленных работ или заключить Договор на проведение заказного маркетингового исследования или анализа.
Купить маркетинговое исследование, обзор или маркетинговый анализ Вы сможете именно тогда, когда Вам это необходимо, получив при этом самую актуальную информацию.
Ссылка на информацию: 
