Семинар: ISO 9000 в девелопменте, строительстве и управлении недвижимостью – по-честному
Даты: 27 февраля, 14 апреля, 16 июня 2010
(программа также доступна в корпоративном формате)
Продолжительность: 1 день
Расписание: с 10:00 до 17:30
Цена: 14 500 руб.
Содержание
1 БЛОК
1. Что такое ISO;
2. Стандарты, входящие в серию ISO 9000:
ISO 9000:2000 Системы менеджмента качества
в России действует, как стандарт ГОСТ Р ИСО 9000-2001
ISO 9001:2000 Системы менеджмента качества
в России действует, как стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2001
ISO 9004:2000 Системы менеджмента качества
в России действует, как стандарт ГОСТ Р ИСО 9004-2001
ISO 19011:2000 Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или охраны окружающей среды
в России действует как ИСО/ПМС 19011:2002
ISO 10012 Обеспечение качества измерительного оборудования.
3. Что реально может дать внедрение системы менеджмента качества (СМК):
Владельцам бизнеса, Руководителям компаний;
Руководителям структурных подразделений;
Сотрудникам структурных подразделений;
4. ISO 9000 в России
Понимание ISO;
Отношение к ISO;
Проблемы с внедрением
2 БЛОК
5. 8 основных принципов ISO 9000 в реальной жизни девелоперской компании:
ориентированность на клиента;
лидерство;
вовлечение людей;
подход к деятельности как процессу;
системный подход к управлению;
непрерывное (постоянное) улучшение;
фактический подход при принятии решения;
взаимовыгодные отношения с поставщиками.
6. Комментарии по требованиям стандарта ISO 9001:2000, исходя из содержания основных разделов:
Система менеджмента качества
Ответственность руководства
Менеджмент ресурсов
Процессы жизненного цикла продукции
Измерение, анализ и улучшение
7. Этапы построения СМК:
Постановка целей и определение ожиданий заинтересованных сторон.
Ознакомление со стандартами ИСО, выбор серии стандарта, необходимого организации.
Диагностика системы управления организацией на предмет соответствия стандартам ИСО.
Разработка плана внедрения стандартов ИСО.
Внедрение плана.
Самостоятельная оценка внедренной системы.
Независимый аудит и получение сертификата соответствия стандарту ИСО.
Продолжение улучшения системы управления.
3 БЛОК
8. Четкая стратегия развития Компании – основа СМК:
От общекорпоративной стратегии - к Политике в области качества;
Соответствие Политики в области качества реальным действиям;
9. Процессный подход к управлению;
Процессная модель;
Распределение ответственности и полномочий при процессном подходе;
10. Структура документов СМК:
«Необходимые» документы для сертификации;
Необходимые документы СМК для «жизни»;
4 БЛОК
11. Сертификация Компании;
Обучение персонала;
Выбор консультанта;
Сотрудники ответственные за внедрение СМК;
Органы сертификации;
Предаудит, сертификационный аудит;
12. СМК после сертификации
Что обычно случается?;
Внутренние аудиты;
Поддержка и развитие СМК
После каждого блока – вопросы слушателей и ответы автора.
На кого рассчитан
Семинар ориентирован на руководителей компаний, служб и подразделений, руководителей и сотрудников подразделений по качеству, ключевых сотрудников компаний, работающих на рынке девелопмента и строительства.
В результате обучения Вы:
Рассказать и показать на примерах выгодность внедрения СМК в Компании. Дать практические рекомендации по разработке, подготовке и внедрению СМК. Рассказать о плюсах применения СМК даже без получения сертификата соответствия.
Включено:
кофе-паузы
материалы на диске
сертификат
