| Название отчета | Прогноз развития рынка колл центров в текущей экономической ситуации в России (с обновлением) | | Код исследования | 13128 | | Тип работы | Маркетинговое исследование | | Регион | Россия | | Отрасль | Телекоммуникации | | Дата выхода отчета | 27.05.2021 | | Количество страниц | 40 | | Язык отчета | Русский | | Стоимость | 69000 Российский рубль | | Краткое описание отчета | Оценка влияния текущей экономической ситуации на российский рынок колл центров. Отчет служит для принятия управленческих решений
Прогноз 2021-2025 гг.
Объект исследования: рынок колл центров
Предмет исследования: влияние текущей экономической ситуации на отрасль, прогноз рынка, тенденции рынка колл центров, факторы, влияющие на рынок, оценка конкуренции
Цель исследования: анализ и прогноз развития рынка колл центров
Задачи исследования:
Описание состояния рынка колл центров
Оценка объема и потенциальной емкости рынка колл центров
STEP-анализ факторов, влияющих на рынок колл центров
Описание основных конкурентов
Оценка текущих тенденций и перспектив развития рынка
Анализ влияния кризиса на отрасль
Составление прогноза развития рынка до 2025 г.
Основные блоки исследования:
Ключевые компоненты рынка колл центров
Влияние макросреды
Оценка степени конкуренции
Прогнозы отрасли
Методология прогнозирования
Источники информации:
Базы данных государственных органов статистики
Базы данных федеральной налоговой службы
Открытые источники (сайты, порталы)
Отчетность эмитентов
Сайты компаний
Архивы СМИ
Региональные и федеральные СМИ
Инсайдерские источники
Специализированные аналитические порталы
Методы:
Кабинетное исследование. Поиск и анализ информации из различных источников, проведение расчетов. Статистика и аналитика
Прогноз Современные статистические методы прогнозирования с поправкой на мнение экспертов. | | Подробное оглавление | Глава 1. Ключевые компоненты рынка колл центров
1.1. Размер рынка
1.2. Темпы роста рынка колл центров
1.3. Тренды рынка колл центров
1.4. Основные проблемы отрасли
1.5. Стадия жизненного цикла рынка колл центров
1.6. Оценка числа покупателей и их финансовых возможностей
1.7. Оценка объема потребления на душу населения
1.8. Анализ отраслевых показателей финансово-экономической деятельности
1.9. Ценовой анализ
Глава 2. Влияние макросреды
2.1. Экономические компоненты
2.2. Социальные компоненты
2.3. Технологические компоненты
2.4. Политические компоненты
2.5. STEP-анализ рынка колл центров
Глава 3. Оценка степени конкуренции
3.1. Масштабы конкуренции (локальная, региональная, национальная, глобальная)
3.2. Количество конкурентов и относительные рыночные доли крупнейших конкурентов
3.3. Компактность размещения компаний отрасли в определенных регионах
Глава 4. Прогнозы отрасли
4.1. Анализ влияния последних кризисов на отрасль (мировой кризис 2008 года и валютный кризис в России 2014 года)
4.2. Анализ влияния на отрасль государственной помощи на текущую дату
4.3. Оценка степени влияния кризиса в связи с covid-19 на анализируемый рынок. Барьеры, существующие на рынке колл центров
4.4. Перспективы и драйверы роста рынка колл центров
4.5. Прогноз развития рынка колл центров в условиях текущего экономического кризиса в связи с covid-19
Глава 5. Методология прогнозирования
5.1. Методы прогнозирования ключевых отраслевых показателей
5.2. Источники информации для прогнозирования
5.3. Сроки прогнозирования | | Приложения | Диаграмма 1. Динамика объема рынка колл центров, 2016–2020 гг.
Рисунок 2. Стадия жизненного цикла рынка колл центров
Диаграмма 3. Динамика численности населения РФ, на 01 янв. 2012-2021 гг.
Диаграмма 4. Динамика реальных доходов населения РФ, 2012 –2020 гг., доступный период 2021г.
Диаграмма 5. Объем потребления на рынке колл центров на душу населения, 2016–2020 гг.
Диаграмма 6. Рентабельность прибыли до налогообложения (прибыли отчетного периода) в отрасли колл центров в сравнении со всеми отраслями экономики РФ, 2016–2020 гг., %
Диаграмма 7. Текущая ликвидность (общее покрытие) по отрасли колл центров за 2016–2020 гг., раз
Диаграмма 8. Динамика ВВП РФ, 2012–2020 гг., доступный период 2021 г.
Диаграмма 9. Помесячная динамика курса доллара США по отношению к рублю, 2016–доступный период 2021 гг., руб. за 1 доллар США
Диаграмма 10. Доли крупнейших конкурентов на рынке колл центров в 2020 г., %
Диаграмма 11. Динамика совокупного объема выручки крупнейших операторов рынка колл центров
(ТОП-5) в России, 2016–2020 гг.
Диаграмма 12. Компактность размещения компаний отрасли в определенных регионах
Диаграмма 13. Прогноз объема рынка колл центров в 2021–2025 гг.
Таблица 1. Валовая рентабельность отрасли колл центров в сравнении со всеми отраслями экономики РФ, 2016–2020 гг., %
Таблица 2. Абсолютная ликвидность отрасли колл центров в сравнении со всеми отраслями экономики РФ, 2016–2020 гг., раз
Таблица 3. Индексы потребительских цен на рынке колл центров по Российской Федерации в 2016-2021 гг. (доступный период), %
Таблица 4. Средние цены на рынке колл центров по ФО
Таблица 5. STEP-анализ факторов, влияющих на рынок колл центров
Таблица 6. Основные компании-участники рынка колл центров в 2020 г.
Таблица 7. Оценка влияния последних кризисов на отрасль
Таблица 8. Анализ влияния на отрасль предложенной на текущую дату государственной помощи
Таблица 9. Прогнозные показатели развития экономики РФ | | Способ предоставления | Электронный вид |
Постоянный адрес материала - Прогноз развития рынка колл центров в текущей экономической ситуации в России (с обновлением) |